GENERATIVE AI ปัญญาประดิษฐ์สร้างการตลาดที่แตกต่าง

โดย ลักษณ์สุดา รักษากิจ ร่วมกับ OpenAI. “ChatGPT.” 2022

การตลาดในยุคปัจจุบันเติบโตอย่างรวดเร็วและมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อช่วยในการตลาดกลายเป็นเรื่องสำคัญ และ Generative AI (ปัญญาประดิษฐ์สร้าง) เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพในการตลาดอย่างมาก

Generative AI หมายถึงการใช้เทคนิคปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างสรรค์เนื้อหาและความคิดใหม่ๆ ซึ่งสามารถนำไปใช้ในหลายด้านของการตลาด เช่น การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ เพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างภาพลักษณ์ และพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า

ในขณะที่ Generative AI มีการใช้งานในหลายสาขาของธุรกิจ การใช้ในการตลาดนั้นมีความสำคัญอย่างมาก เรามาดูว่า Generative AI ถูกใช้ในการตลาดอย่างไร:

1. การสร้างเนื้อหา: Generative AI สามารถสร้างเนื้อหาใหม่ๆ ที่มีความน่าสนใจ เช่น การเขียนบทความบล็อก โพสต์ในโซเชียลมีเดีย หรือแม้กระทั่งข้อความโฆษณา โดยการวิเคราะห์เนื้อหาที่มีอยู่และสร้างเนื้อหาใหม่ที่มีลักษณะเป็นของตัวเอง

2. การออกแบบสร้างสรรค์: Generative AI สามารถช่วยในการสร้างภาพถ่าย วิดีโอ และกราฟิกสำหรับการใช้ในแคมเปญการตลาด ซึ่งสามารถช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการสร้างเนื้อหา

3. การปรับให้เป็นของตัวเอง: ด้วย Generative AI นักการตลาดสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่มีการปรับให้เป็นของตัวเอง โดยการสร้างข้อเสนอ คำแนะนำ หรือโปรโมชั่นที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละคน

4. Chatbots และการตลาดที่ทำการสนทนา: Generative AI สามารถใช้ในการสร้าง chatbots และตัวแทนที่สามารถติดต่อกับลูกค้าในเวลาจริง ช่วยให้ลูกค้าได้รับการช่วยเหลือและคำแนะนำที่ทันสมัย

5. การวิจัยตลาดและการวิเคราะห์: ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก Generative AI สามารถช่วยให้นักการตลาดสามารถทำการวิเคราะห์ที่ถูกต้องและเพิ่มประสิทธิภาพในแคมเปญของพวกเขา

6. การจัดทำเนื้อหาและการปรับให้เหมาะสม: Generative AI สามารถช่วยในการจัดทำและปรับปรุงเนื้อหาสำหรับเครื่องมือค้นหาและโซเชียลมีเดีย

การใช้ Generative AI ในการตลาดมีประสิทธิภาพและมีความสำคัญอย่างมากในการสร้างประสบการณ์การตลาดที่น่าสนใจและมีคุณค่าสำหรับลูกค้า การที่ธุรกิจใช้ Generative AI ในการตลาดอาจจะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิถีทางการตลาดในอนาคต